„Wenn man weiß, wer an etwas schuld hat“, sagte der Vorübergehende ruhig zum Erbosten, „dann ist damit das Problem nicht gelöst, und es wird auch nicht durch Bestrafung oder gar Rache gelöst. Es lässt sich nur durch Willen, Analyse, Plan und Handeln lösen, und selbst dann ist der Erfolg nicht sicher. Bestenfalls kennt man mit den identifizierten Schuldigen jene, auf deren Rat man beim Lösen der Probleme am Sichersten verzichten kann“.

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